Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Tribu Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem: dane@tribu.pl

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy tylko te dane, które są niezbędne do świadczenia naszych usług:

• Dane identyfikacyjne — imię, nazwisko, adres e-mail
• Dane kontaktowe — numer telefonu, adres dostawy
• Dane o dzieciach — imię i data urodzenia (do doboru zestawów)
• Dane transakcyjne — historia zamówień, płatności
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies

3. Cel przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja usług — obsługa subskrypcji, wysyłka zestawów, obsługa zwrotów
• Komunikacja — odpowiadanie na pytania, powiadomienia o zamówieniach
• Marketing — newsletter (tylko za Twoją zgodą)
• Analityka — ulepszanie naszych usług i strony internetowej
• Obowiązki prawne — prowadzenie księgowości, rozpatrywanie reklamacji

4. Podstawa prawna

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy (subskrypcja, zamówienia)
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda (marketing, newsletter)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki prawne (faktury, podatki)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes (analityka, bezpieczeństwo)

5. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być udostępniane następującym podmiotom:

• Firmy kurierskie — w celu dostarczenia zestawów
• Operatorzy płatności — w celu obsługi transakcji
• Dostawcy usług IT — hosting, e-mail, analityka
• Organy państwowe — gdy wymagają tego przepisy prawa

6. Okres przechowywania

Przechowujemy Twoje dane przez okres niezbędny do realizacji celów:

• Dane konta — do momentu usunięcia konta + 30 dni
• Dane transakcyjne — 5 lat (wymogi księgowe)
• Dane marketingowe — do wycofania zgody
• Logi techniczne — maksymalnie 12 miesięcy

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu — możesz sprawdzić, jakie dane o Tobie posiadamy
• Sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe dane
• Usunięcia — możesz zażądać usunięcia swoich danych
• Przenoszenia — możesz otrzymać swoje dane w formacie elektronicznym
• Sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych
• Skargi — możesz złożyć skargę do Prezesa UODO

8. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Niezbędne — działanie strony, logowanie, koszyk
• Analityczne — anonimowe statystyki odwiedzin
• Marketingowe — personalizacja reklam (za zgodą)

9. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

E-mail: dane@tribu.pl

Adres: Tribu Sp. z o.o., ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa