Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Tribu, która umożliwia wypożyczanie zestawów edukacyjnych zabawek dla dzieci.

Właścicielem i operatorem platformy jest Tribu Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

2. Definicje

• Platforma — serwis internetowy dostępny pod adresem tribu.pl
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Platformy
• Subskrypcja — abonament uprawniający do wypożyczania zestawów
• Zestaw — zbiór zabawek edukacyjnych dobranych do wieku dziecka

3. Rejestracja i konto

Korzystanie z pełnej funkcjonalności Platformy wymaga utworzenia konta. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych osobowych.

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta.

4. Subskrypcja

Subskrypcja jest odnawiana automatycznie co miesiąc, chyba że Użytkownik ją anuluje przed datą odnowienia.

Cena subskrypcji jest podana na stronie cennika i może ulec zmianie z 30-dniowym wyprzedzeniem.

5. Wypożyczanie zestawów

Użytkownik z aktywną subskrypcją może wypożyczyć zestawy w ramach dostępnej puli punktów.

Zestawy pozostają własnością Tribu. Użytkownik zobowiązuje się do ich zwrotu w stanie niepogorszonym ponad normalne zużycie.

6. Zwroty i wymiana

Użytkownik może zwrócić zestaw w dowolnym momencie. Zwrot odbywa się za pośrednictwem kuriera lub Paczkomatu.

Jeden zwrot i jedna wysyłka miesięcznie są wliczone w cenę subskrypcji. Kolejne wysyłki/zwroty są płatne zgodnie z cennikiem.

7. Odpowiedzialność za uszkodzenia

Normalne zużycie zabawek jest wliczone w cenę subskrypcji.

W przypadku znacznych uszkodzeń lub braków, Tribu zastrzega sobie prawo do obciążenia Użytkownika kosztami naprawy lub wymiany.

8. Higiena i bezpieczeństwo

Wszystkie zestawy są profesjonalnie czyszczone i dezynfekowane przed każdym wypożyczeniem zgodnie z obowiązującymi normami.

9. Reklamacje

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@tribu.pl lub poprzez formularz kontaktowy na Platformie.

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych.

10. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Tribu Sp. z o.o. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

11. Postanowienia końcowe

Tribu zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.